FAQS

Wie kann ich Produkte bestellen?

Klicken Sie oben auf das Profilsymbol und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen 6-stelligen Code per E-Mail zu erhalten. Wählen Sie einfach den Code und fahren Sie mit Ihrer Bestellung fort.

Kann ich die Produkte in einer Geschenkboxen selbst kombinieren?

Ja, Sie können uns per Email Ihre Wunschkombination mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse übermitteln. Schreiben Sie dafür an info@crossingflavors.com.

Ist eine telefonische / schriftliche Bestellung möglich?

Neben der Bestellung in unserem Onlineshop ist auch eine telefonische oder schriftliche Bestellung per Mail möglich. Sie erreichen uns unter info@crossingflavors.com oder telefonisch von Mo bis Fr zwischen 8.00 und 11.00Uhr unter 017631411722.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange das Paket noch nicht versendet wurde, ist meistens alles möglich. Rufen Sie uns einfach unter +49 176 31411722 (Aktuell Mo bis Fr zwischen 8 bis 11 Uhr erreichbar)an oder sende uns eine E-Mail an info@crossingflavors.com

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Aktuell bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten in unserem Onlineshop an: 

Paypal, Visa, Mastercard, Maestro, Googlepay, Applepay

Muss ich mich zum Einkaufen als Mitglied anmelden?

Sie können frei einkaufen, ohne sich als Mitglied zu registrieren.

Mit welchem Paketdienst kommt meine Bestellung?

Wir versenden Ihr Salteka-Paket in der Regel mit DHL Standard.

Wieviel kostet der Versand?

Aktuell sind alle Produkte versandkostenfrei. Darum bieten wir Ihnen keine Expresslieferungen.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Bestellungen am Wochenende oder am Feiertag verschicken wir dann am nächsten Arbeitstag. In der Regel kommt Ihr Salteka-Paket innerhalb von 2-4 Werktagen bei Ihnen an. Es kann aber leider immer auch mal aufgrund eines erhöhten Bestell-und Paketaufkommens zu Verzögerungen kommen, dementsprechend ist von einem Lieferzeitraum von bis zu 10 Werktagen auszugehen. Wir bitten Sie um Verständnis.

Verschicken Sie auch innerhalb der EU?

Aktuell liefern wir nur innerhalb von Deutschland.